Q&A

Over onze nieuwe dienstverlening heb je vragen, logisch! Wij hebben antwoorden. Geen zorgen, geen verborgen agenda’s of antwoorden waardoor je nog niets weet…​

Kan ik wel vertrouwen op de kwaliteit van het werk dat vanuit Zuid-Afrika wordt geleverd? Wat als er fouten worden gemaakt?

Adviesgroep88 hanteert een strenge selectieprocedure inclusief opleiding, ervaring en referentiechecks. Onze teams in Nederland bieden voortdurend toezicht en feedbackmogelijkheden om de kwaliteit te waarborgen. Zo krijg je de garantie dat al het werk aan hoge standaarden voldoet.

Begeleiding en inwerken kost te veel tijd. Dat heb ik nu al niet genoeg voor mijn huidige team.

Onze Zuid-Afrikaanse medewerkers zijn zelfsturend en efficiënt, wat de begeleidingstijd minimaliseert. We bieden een gefaseerde onboarding aan met ondersteuning van accountants en payroll-experts in Nederland, waarbij jouw interne team geleidelijk wordt ontlast. Zo blijft de impact op jouw team beperkt en kunnen zij zich richten op hun kerntaken.

Hoewel de tijdzone redelijk gelijk is, ben ik toch bezorgd over de communicatie en mogelijke misverstanden door culturele of taalkundige verschillen.

De tijdzone van Zuid-Afrika sluit perfect aan bij die van Nederland. De werkethiek is meer dan vergelijkbaar. Bovendien beheersen onze Zuid-Afrikaanse medewerkers de Engelse taal uitstekend, wat communicatieproblemen minimaliseert. We maken gebruik van heldere communicatietools en workflows om misverstanden te voorkomen. Verder werven wij uitsluitend in de Westkaap, waardoor men is onderwezen in de Afrikaanse taal. Dat geeft als grote voordeel dat men Nederlands zonder al te veel moeite kan lezen (en zeker begrijpt).

Ik ben bang dat ik de controle verlies over de klantrelatie als ik een deel van het werk uitbesteed.

Uitbesteden aan Adviesgroep88 betekent niet dat je de klantrelatie verliest. Integendeel, het stelt je in staat om je te focussen op strategische en veel meer adviserende werkzaamheden. De klant blijft dezelfde hoge service, kwaliteit en betrokkenheid ervaren.

Mijn eigen team zal niet blij zijn met de komst van externe krachten, ze kunnen zich bedreigd voelen of vinden dat dit hun werkwaarde ondermijnt.

We bieden een strategisch intern communicatieplan dat duidelijk maakt dat het externe team jouw interne team komt ondersteunen, niet vervangen. Het is een uitbreiding van je kantoor, nieuwe medewerkers op een andere locatie. Iedereen profiteert zo van de extra capaciteit, waardoor ze zich kunnen richten op andere taken, meer advisering en begeleiding van de klanten bijvoorbeeld.

Het klinkt toch raar om werk uit te besteden naar een land zo ver weg, terwijl er dichterbij ook mogelijkheden zijn.

In de huidige digitale wereld is fysieke afstand nauwelijks een barrière. Onze Zuid-Afrikaanse werknemers zijn uitstekend opgeleid, beschikbaar (!) en voordeliger dan nieuwe medewerkers, wat leidt tot betere resultaten tegen lagere kosten.

Ik wil dat mijn team fysiek zichtbaar is in mijn kantoor, dat geeft me meer controle.

Dit bezwaar gaat vaak over de behoefte aan controle. Digitale tools zoals videomeetings en projectmanagementsoftware zijn net zo effectief in het behouden van samenwerking en toezicht, zonder dat fysieke aanwezigheid nodig is. Daarbij proberen wij minimaal twee keer per jaar onze medewerkers naar Nederland te halen, als dat wenselijk is uiteraard.

Ik heb geen groot tekort aan personeel op dit moment, waarom zou ik dit overwegen?

Outsourcing biedt niet alleen een oplossing voor personeelstekorten, maar ook voor het verminderen van stress en het creëren van ruimte voor strategisch werk. Ook al heb je nu voldoende personeel, uitbesteden helpt bij het waarborgen van groei en klanttevredenheid, minder overwerk en de flexibiliteit werkt in je voordeel, vooral als de marktomstandigheden veranderen. Door ruimte te creëren geef je medewerkers ook de kans om zich te ontwikkelen en te groeien, wat weer getuigt van goed werkgeverschap.

Ik verdien genoeg en besparing op salarissen is geen prioriteit voor mij.

De kostenbesparing is zeker een voordeel, maar het draait vooral om het vrijmaken van tijd en capaciteit voor strategische beslissingen en waarde toevoeging voor klanten. Het gaat in bepaalde gevallen om het invullen van concrete vacatures, maar vaak ook om kwaliteit en ruimte creëren voor groei. Kostenbesparing is niet de enige insteek, beschikbaarheid van accountancy-professionals met uitstekende kwaliteiten wel.

Is er een indicatie van de kosten te geven?

Jazeker, wij onderscheiden drie niveaus (junior – medior – senior). De uurtarieven zijn een weergave van diverse kosten zoals salaris, premies, verzekeringen, IT en onze marge. Uit recente projecten blijkt dat de kantoren onze tarieven met een factor drie aan hun klanten (kunnen) doorberekenen. Met de introductie van een kandidaat vermelden wij het geldende uurtarief in de offerte.

Hoe is de toegang tot onze automatiseringsystemen geregeld?

Onze IT-partner in Zuid-Afrika levert een compleet beveiligde infrastructuur die 24/7 wordt gemonitord. Op verzoek zijn alle specificaties hiervan bij ons op te vragen.

Hebben wij als opdrachtgever ‘last’ van de nieuwe wet DBA?

De Wet DBA is gericht op het voorkomen van schijnzelfstandigheid bij zzp’ers en beoordeelt de arbeidsrelatie tussen een opdrachtgever en een opdrachtnemer in Nederland. Omdat de Zuid-Afrikaanse professionals die wij inzetten in dienst zijn van onze onderneming in Zuid-Afrika en niet als zelfstandigen (zzp’ers) werken, valt deze situatie niet onder de Wet DBA.

Wie betaalt er bij ziekte van de medewerker?

Voor kortstondige ziekte (minder dan 5 dagen) is er in het uurtarief rekening mee gehouden. Voor langdurige ziektegevallen hebben wij een verzekering afgesloten en zoeken wij uiteraard naar vervanging.

Hoe gaat Adviesgroep88 om met vakantie- en verlofdagen?

Onze medewerkers vallen onder de Zuid-Afrikaanse arbeidswetgeving. Zij hebben, net als wij, richtlijnen voor het opnemen van verlof. Verder zijn er 12 nationale feestdagen waar we rekening mee moeten houden.

Kunnen de medewerkers van Adviesgroep88 met alle denkbare softwarepakketten omgaan?

Nee, maar dat kunnen medewerkers die je zelf aanneemt ook niet. We zijn met diverse leveranciers bezig om trainingsmateriaal ter beschikking te stellen. Verder leiden wij in Zuid-Afrika senior medewerkers op die met een grote diversiteit aan pakketten kunnen werken en die in de startfase onze medewerkers aldaar optimaal kunnen begeleiden. Daarnaast is ons implementatieteam in Nederland beschikbaar.

Hoe verloopt de inwerkperiode?

Niet anders dan bij eigen medewerkers. Onze kandidaten krijgen toegang en worden in de eerste dagen begeleid door een aangewezen medewerker van onze opdrachtgever. Dat gebeurt in enkele intensieve online sessies in samenwerking met ons onboardingteam en Nederlandse accountants, dat altijd terzijde staat.

Werken alle medewerkers fulltime voor één opdrachtgever?

Ja, zonder uitzondering.

Kunnen wij na verloop van tijd de medewerkers in dienst nemen?

Nee, dat past niet binnen ons businessmodel.

Adviesgroep88 hanteert een strenge selectieprocedure inclusief opleiding, ervaring en referentiechecks. Onze teams in Nederland bieden voortdurend toezicht en feedbackmogelijkheden om de kwaliteit te waarborgen. Zo krijg je de garantie dat al het werk aan hoge standaarden voldoet.

Onze Zuid-Afrikaanse medewerkers zijn zelfsturend en efficiënt, wat de begeleidingstijd minimaliseert. We bieden een gefaseerde onboarding aan met ondersteuning van accountants en payroll-experts in Nederland, waarbij jouw interne team geleidelijk wordt ontlast. Zo blijft de impact op jouw team beperkt en kunnen zij zich richten op hun kerntaken.

De tijdzone van Zuid-Afrika sluit perfect aan bij die van Nederland. De werkethiek is meer dan vergelijkbaar. Bovendien beheersen onze Zuid-Afrikaanse medewerkers de Engelse taal uitstekend, wat communicatieproblemen minimaliseert. We maken gebruik van heldere communicatietools en workflows om misverstanden te voorkomen. Verder werven wij uitsluitend in de Westkaap, waardoor men is onderwezen in de Afrikaanse taal. Dat geeft als grote voordeel dat men Nederlands zonder al te veel moeite kan lezen (en zeker begrijpt).

Uitbesteden aan Adviesgroep88 betekent niet dat je de klantrelatie verliest. Integendeel, het stelt je in staat om je te focussen op strategische en veel meer adviserende werkzaamheden. De klant blijft dezelfde hoge service, kwaliteit en betrokkenheid ervaren.

We bieden een strategisch intern communicatieplan dat duidelijk maakt dat het externe team jouw interne team komt ondersteunen, niet vervangen. Het is een uitbreiding van je kantoor, nieuwe medewerkers op een andere locatie. Iedereen profiteert zo van de extra capaciteit, waardoor ze zich kunnen richten op andere taken, meer advisering en begeleiding van de klanten bijvoorbeeld.

In de huidige digitale wereld is fysieke afstand nauwelijks een barrière. Onze Zuid-Afrikaanse werknemers zijn uitstekend opgeleid, beschikbaar (!) en voordeliger dan nieuwe medewerkers, wat leidt tot betere resultaten tegen lagere kosten.

Dit bezwaar gaat vaak over de behoefte aan controle. Digitale tools zoals videomeetings en projectmanagementsoftware zijn net zo effectief in het behouden van samenwerking en toezicht, zonder dat fysieke aanwezigheid nodig is. Daarbij proberen wij minimaal twee keer per jaar onze medewerkers naar Nederland te halen, als dat wenselijk is uiteraard.

Outsourcing biedt niet alleen een oplossing voor personeelstekorten, maar ook voor het verminderen van stress en het creëren van ruimte voor strategisch werk. Ook al heb je nu voldoende personeel, uitbesteden helpt bij het waarborgen van groei en klanttevredenheid, minder overwerk en de flexibiliteit werkt in je voordeel, vooral als de marktomstandigheden veranderen. Door ruimte te creëren geef je medewerkers ook de kans om zich te ontwikkelen en te groeien, wat weer getuigt van goed werkgeverschap.

De kostenbesparing is zeker een voordeel, maar het draait vooral om het vrijmaken van tijd en capaciteit voor strategische beslissingen en waarde toevoeging voor klanten. Het gaat in bepaalde gevallen om het invullen van concrete vacatures, maar vaak ook om kwaliteit en ruimte creëren voor groei. Kostenbesparing is niet de enige insteek, beschikbaarheid van accountancy-professionals met uitstekende kwaliteiten wel.

Jazeker, wij onderscheiden drie niveaus (junior – medior – senior). De uurtarieven zijn een weergave van diverse kosten zoals salaris, premies, verzekeringen, IT en onze marge. Uit recente projecten blijkt dat de kantoren onze tarieven met een factor drie aan hun klanten (kunnen) doorberekenen. Met de introductie van een kandidaat vermelden wij het geldende uurtarief in de offerte.

Onze IT-partner in Zuid-Afrika levert een compleet beveiligde infrastructuur die 24/7 wordt gemonitord. Op verzoek zijn alle specificaties hiervan bij ons op te vragen.

De Wet DBA is gericht op het voorkomen van schijnzelfstandigheid bij zzp’ers en beoordeelt de arbeidsrelatie tussen een opdrachtgever en een opdrachtnemer in Nederland. Omdat de Zuid-Afrikaanse professionals die wij inzetten in dienst zijn van onze onderneming in Zuid-Afrika en niet als zelfstandigen (zzp’ers) werken, valt deze situatie niet onder de Wet DBA.

Voor kortstondige ziekte (minder dan 5 dagen) is er in het uurtarief rekening mee gehouden. Voor langdurige ziektegevallen hebben wij een verzekering afgesloten en zoeken wij uiteraard naar vervanging.

Onze medewerkers vallen onder de Zuid-Afrikaanse arbeidswetgeving. Zij hebben, net als wij, richtlijnen voor het opnemen van verlof. Verder zijn er 12 nationale feestdagen waar we rekening mee moeten houden.

Nee, maar dat kunnen medewerkers die je zelf aanneemt ook niet. We zijn met diverse leveranciers bezig om trainingsmateriaal ter beschikking te stellen. Verder leiden wij in Zuid-Afrika senior medewerkers op die met een grote diversiteit aan pakketten kunnen werken en die in de startfase onze medewerkers aldaar optimaal kunnen begeleiden. Daarnaast is ons implementatieteam in Nederland beschikbaar.

Niet anders dan bij eigen medewerkers. Onze kandidaten krijgen toegang en worden in de eerste dagen begeleid door een aangewezen medewerker van onze opdrachtgever. Dat gebeurt in enkele intensieve online sessies in samenwerking met ons onboardingteam en Nederlandse accountants, dat altijd terzijde staat.

Ja, zonder uitzondering.

Nee, dat past niet binnen ons businessmodel.